Lewat Samsung Care+, Beli Ponsel Rp1 Jutaan Tetap Dapat Pelayanan a la Sultan

JAKARTA - Banyak yang tahu Samsung punya layanan ini: Samsung Care+. Tapi, banyak yang tidaksadar bahwa layanan tersebut bukan cuma untuk ponsel 'sultan' seperti Note20.

Pengguna Galaxy A01 Core, Galaxy 01, dan Galaxy A11 pun juga berhak mendapat layanan a la'sultan'.

Banyak pabrikan memang cuma fokus pada penjualan. Memangkas harga serendah mungkin, memberi spesifikasi setinggi mungkin. Konsumen pun tertarik beli. Tapi, begitu ada kerusakan, mereka jadi kebingungan. Yang inginnya untung, malah buntung.

Nah, mereka yang sudah pernah pakai Samsung sadar benar bagaimana vendor asal Negeri Ginseng itu sangat mementingkan layanan purnajual. Bahkan, bisa disebut layanan after sales mereka terbaik di Indonesia. Itu sebabnya pengguna Samsung umumnya enggan untuk beralih lantaran tidak menemukan kenyamanan serupa.

Foto: Danang Arradian

Pada Agustus 2020 silam, misalnya, Samsung mengenalkan Samsung Care+ untuk keluarga Galaxy Note20, sehingga pengguna ponsel 'sultan' itu mendapat layanan serba istimewa bak seorang sultan.

Tapi, ternyata, Samsung Care+ kini bukan cuma terbatas pada produkflagshipsaja. Melainkan bisa dinikmati oleh seluruh konsumen baru ponsel pintarSamsung Galaxy.

”Samsung Care+ ini memberi rasa nyaman dan tenang bagi konsumen. Karena mereka mendapat jaminan layanan profesional serta suku cadang asli dari Samsung,” beberDenny Galant, Head of Product Marketing Samsung Mobile, Samsung Electronics Indonesia.

Nah, Apa saja layanan Samsung Care+?



Samsung Care+ dapat memberikan rasa nyaman dan aman lebih dari garansi biasa. Foto: Samsung

1. Opsi Penjemputan
Samsung Care+ memberi opsi penjemputan perangkat (home delivery), yang praktis dan aman pada masa pandemi. Juga sesuai protokol kesehatan. Baik penjemputan dan pengiriman ponsel pintar rusak ditanggung penuh oleh Samsung alias gratis.

2. Rusak Tidak Sengaja, Tetap Diganti
Ada pertanggungan perbaikan perangkat untuk kerusakan yang tidak disengaja di Samsung Care+. Misalnya, tidak disengaja atau terkena cairan. Konsumen cuma perlu membayar biaya layanannya saja.

Kalauperangkat tidak bisa diperbaiki, Samsung bakal berikan penggantian unit dengan model yang sama atau setara.

Namun, Samsung Care+ tidak menanggung kasus seperti kehilangan, pencurian, atau rusak akibat software yang sudah dimodifikasi. ( )


Foto: Shutterstock

3. Perpanjangan Garansi
Pengguna Samsung Care+ memungkinkan konsumen mendapat perpanjangan garansi hingga 24 bulan.

4. Pengajuan Mudah
Pengajuan perbaikan dapat dilakukan mudah, dengan menghubungi saluran langsung Samsung Care+ di 0804-1401-079.

5. Harga Relatif Terjangkau
Meski layanannya premium, harga yang ditetapkan relatif terjangkau. Apalagi, kerusakan seperti jatuh atau terkena cairan berdampak pada hardware yang mahal sekali.

Layanan Samsung Care+ terbagi dalam Silver (ponsel Rp1 juta-Rp2,5 juta), Gold (Rp2,5 juta-Rp5 juta), Platinum (di atas Rp5 juta), hingga Diamond (seri flagship dan seri N).

Sebagai contoh, harga Samsung Care+ untuk kelas Silver adalah Rp309 ribu selama 1 tahun dan Rp509 ribu untuk 2 tahun ditambah biaya perbaikan Rp200 ribu.

Sementara untuk harga Samsung Care+ Diamond adalah Rp1,395 juta untuk satu tahun dan Rp2,099 juta untuk 2 tahun. Biaya layanan perbaikannya Rp765 ribu kalau ada klaim. ( )

Samsung A11
Prosesor: Qualcomm Snapdragon 450 Octa-core 1.8 GHz Cortex- A53
GPU: Adreno 506
RAM: 3GB
Memori Internal: 32GB, ditambah microSD hingga 512GB
Layar: PLS TFT LCD, 6.4 inches, HD+ (720 x 1560 pixels), 19.5:9 ratio
Kamera Belakang:
13 MP, f/1.8, 27mm (wide), AF
5 MP, f/2.2, 115 ̊ (ultrawide)
2 MP, f/2.4, (depth)
Kamera Depan:
8 MP, f/2.0
Baterai: 4000 mAh, Fast charging 15W
Warna: Black, White, Blue, Red

Samsung A01
Prosesor: Qualcomm Snapdragon 439 Octa-core (4x1.95 GHz Cortex- A53 & 4x1.45 GHz Cortex A53) GPU: Adreno 505
RAM: 2GB
Memori Internal: 32GB, ditambah microSD hingga 512GB
Layar: PLS TFT LCD, 5.7 inches, HD+ (720 x 1520 pixels), 19:9 ratio Kamera Belakang:
13 MP, f/2.2, 28mm (wide), 1/3.1", 1.12μm, AF
2 MP, f/2.4, (depth)
Kamera Depan:
5 MP, f/2.2, 1/5", 1.12μm
Baterai: 3000 mAh
Warna: Black, Blue, Red

Samsung A01 Core
Prosesor: Mediatek MT6739 Quad- core 1.5 GHz Cortex-A53
GPU: PowerVR GE8100
RAM: 2GB
Memori Internal: 32GB, ditambah microSD hingga 512GB
Layar: PLS TFT LCD, 5.3 inches, HD+ (720 x 1480 pixels), 18.5:9 ratio
Kamera Belakang: 8 MP, f/2.2, AF Kamera Depan: 5 MP, f/2.4 Baterai: 3000 mAh
Warna: Black, Blue, Red